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昆山士林電機

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昆山士林電機有限公司

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地   址:江蘇省昆山市陸家鎮楊家路66號3號廠房

服務承諾

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售后服務承諾和服務方案

 

服務承諾

1、   貨到現場,我們將應客戶安排的時間,及時派員抵達現場與客戶共同開箱驗收;

2、   設備進入安裝調試階段,我們將按照客戶的計劃派員到現場進行安裝指導及配合調試;

3、   我廠對產品實行“三包”,從設備到達現場之日起,24個月內產品如有質量問題,(除人為因素)我們將提供無償服務;

4、 24個月后,我們將至少每年一次進行質量跟蹤服務,三年內維修只收材料或配件費用,不收維修人工費,并對設備提供終身保修服務;

5、 我們將優先、優惠提供設備上所需的備品、備件;

 6、 特殊情況之下,應客戶要求,我公司將在4小時內安排服務人員到現場查勘情況。

 

 服務方案

項目

 

序號

技術服務內容

派出人員構成

計劃人/日數

地點

接到通知后最晚到達時間

1

更換塑殼斷路器

 

售后服務人員

 

1/1

現場

24H

2

更換雙電源、變頻器

 

售后服務人員

 

1/2

現場

24H

 


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